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零壹财经2019中国零售金融发展峰会:银行与科技

发布时间:2019-12-02 00:32    来源: 未知  未经授权 不得转载

  8月22日,2019中国零售金融发展峰会暨2019零壹财经新金融夏季峰会在贵阳举办。本次齐聚100+银行嘉宾与金融科技公司高管,众多大咖在会上展开激烈讨论,共同挖掘银行与科技未来合作的“共赢点”。

  会议伊始,零壹财经创始人柏亮在致辞中表示,零售金融的发展,从多面呈现出非常多的特点,目前有三个特点非常突出“开放、智能、下沉”。开放是商业模式承载的,人工智能是技术的王者,而用户下沉到“小镇青年”。

  中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇、中国金融学会副秘书长杨再平、中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚、拍拍贷创始人张俊、新网银行首席运营官刘波、平安银行零售业务支持部总经理崔文静等先后发表了主题演讲。

  郭田勇认为,“从金融机构的业务发展来看,创新领域变得越来越强,但仍然还处在参差不齐的状态。真正搞零售、有手段、有抓手的做业务,现阶段各家机构的水平还是参差不齐。”

  “金融机构包括商业银行做好零售业业务,还是要双线推进。互联网金融、金融科技非常重要,但我们还是要有业务网点的下沉,包括我们通过社区金融等方式,进一步让金融服务更加贴近基层客户,提高客户黏性,这是一个非常重要的方向。”

  杨再平在主题为“得新零售者得天下”的演讲中指出,发展零售银行需要突破二八定律、开展多样性金融和做到普惠金融。他认为,得零售者得天下,新零售应该体现在八个维度:1.智能零售;2.细微零售;3.贴心零售;4.定制零售;5.便利零售;6.快捷零售;7.安全零售;8.美好零售。

  不过虽然零售重要,但一定要不断地创新,采用新的技术。光有技术还不行,还要有一些金融解决方案,金融工作者的智慧、金融工作者跟客户的贴心、了解,才能够得天下。

  曾刚从一个不同的视角,思考中国零售业务发展的现状和趋势,聚焦的范围扩大到整个国家或者经济转型的过程,从趋势中看零售金融的发展必然性,以及它未来可能出现的方向。

  他表示,在金融科技与零售金融的业务模式上,在中国真正有能力做开放平台、能赋能机构的屈指可数。如果我们以开放的心态参与这个业务过程,相当于机构在给我们全流程赋能。从获客、到风控、到征信、到资金层面,都可以获得机构更专业的合作,当然这个专业需要整合,不是大家简单地拼凑、连接。

  从总的发展方向看,零售金融是未来必然趋势,包括多层次分工、多层次聚合连接。在这个趋势中怎么阻止新的风险,与现有政策相契合,也是未来必须要考虑的问题。

  张俊表示,拍拍贷更多是做传统金融企业的补充、那些长期得不到金融机构服务的下沉人群。在为他们提供服务的过程中主要有以下两方面的痛点:

  一是这些下沉人群没有任何的信用记录,通过央行的征信系统查不到他们的信用历史,基本上就是信用空白。他们跟金融机构唯一打过交道的就是用储蓄卡,存钱、取钱,没有信贷的发生。二是怎么样通过不见面的方式来了解这些客户?

  面向银行,拍拍贷推出了一系列解决方案,包括金融机构客户获客、定价等,都有相应的一整套方案:通过对用户更清楚的了解,自动调整广告投放策略,或者在风险环节希望引入更多数据变量的维度,提升风控的准确度和效率,以及贷后提升催收效率等环节,都有相应的产品和服务。

  崔文静表示,整个零售行业的变迁,是基于对技术的应用,更基于对市场、对客户的把握,才有大的零售业的发展。平安银行从众多实践中,提炼出了未来新金融应该有的三大核心特征:以科技驱动;以消费者体验为核心和以线上线上融合。

  对于想要深入了解新零售时代下客户的金融新需求,需要打造出以客户为中心的“三化”金融新零售模式,包含综合化服务、场景化服务以及个性化服务。她表示,接下来平安银行会从开放银行、AI银行两个视角打造零售业务的发展。

  最后崔文静强调,开放银行和智能化银行是相辅相成的,做智能化银行不能做封闭式发展,要做开放发展。能力的开放、平台的开放,才能最后形成生态的开放。

  亚单提到,金融科技下半场有三个趋势:第一,用户中心取代产品逻辑。过去做一款金融产品,我们想的是交易结构、利润、风控、逻辑,然后才是金融产品的收益。现在不同了,更多关注的是用户的需求。

  第二在新的趋势下面,金融机构和科技机构之间合作的趋势越来越明显,越来越多的金融机构和科技机构建立深入合作;第三是数据技术的重要性愈加凸显。

  他提到,下半场真正能够留下来的机构,一定拥有重要的技术壁垒,这个技术壁垒会影响整个业务生命周期。从获客端是否有技术对用户进行筛选,在风控中是否有技术对用户进行评估,贷后流程中是否有更好的技术区分适配于不同用户的贷后服务能力,这都是我们需要去拓展和突破的。

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